Booster le commerce - 100 idées made in USA - Place à linnovation et à la créativité!.pdf

Booster le commerce - 100 idées made in USA - Place à linnovation et à la créativité!

Frank Rosenthal

Booster le commerce est le titre de ce livre. Plus quun titre, cest un credo quadopte lauteur. Le commerce français est sur son territoire presque à larrêt. En 2012, le top 100 de LSA des 100 premières enseignes françaises affiche plus 2,9 % de croissance, puis 0,7 % en 2013 et en 2014, il ne progresse plus que dun faible plus 0,46 % ! Dans le même temps, le commerce américain, selon la NRF (Fédération Américaine du Retail), affiche respectivement plus 3,7 %, plus 3,2 % et plus 3,5 %. Pour booster le commerce, lauteur sest penché prioritairement sur la créativité et linnovation. Il a recensé, mais surtout sélectionné et décortiqué 100 bonnes idées pour booster le commerce, et les a classées selon 5 registres correspondant aux grands objectifs des enseignes : exceller dans son métier, enrichir lexpérience client, être unique, surprendre les clients et créer et développer de la valeur. Ces 100 idées ont toutes en commun de venir des Etats-Unis. Pourquoi ? Dabord, parce que cela reste plus que jamais le pays n°1 mondial du commerce. 80 enseignes américaines se classent dans le top 100 mondial. A lheure du bouclage de ce livre, notons que ce pays est en situation de plein emploi. Mais aussi parce que les GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) sont particulièrement actifs dans leur pays dorigine. Bref, les Américains ont à la fois le pétrole et les idées ! Au cours de ses multiples voyages aux Etats-Unis, lauteur a observé les meilleures idées du commerce américain tant en physique quen digital (qui occupe plus dun tiers des 100 idées sélectionnées). Le livre est enrichi par le témoignage de deux personnalités du commerce. Pour la préface, il sagit de Gary Swindells, Président de Costco France, qui explique comment cette enseigne fait preuve dune créativité débordante. Utile pour mieux comprendre larrivée prochaine du numéro deux mondial du commerce en France. Enfin, dans son avant-propos, Yves Puget, Directeur de la rédaction de LSA, explique lurgence du mouvement. Ces 100 idées nont pas vocation à être transposées, mais si elles pouvaient inciter les enseignes françaises à sinterroger, oser plus, innover, ou surprendre leurs clients... alors ce livre aurait contribué modestement et à son échelle à encourager une nouvelle croissance du commerce en France, notre pays en a tellement besoin ! Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, a fondé en 2008 sa structure de consulting : Frank Rosenthal Conseils. Il a fait carrière auparavant dans la communication et notamment dans les groupes TBWA France et HighCo. Depuis plus de 25 ans, Il a travaillé pour plus de 75 enseignes et 80. Ce livre est son 6ème livre. Auparavant, il est lauteur de 5 livres sur le commerce : Value for money en 2007, Image-prix mode demploi en 2008, Mieux Piloter sa relation client en 2010, tous trois parus aux Editions Dauvers, Le Retail aux Etats-Unis en 2013 aux Editions Kawa et Les Incontournables du commerce de demain (co-écrit avec Olivier Dauvers) en mai 2015 aux Editions Dauvers. Il est fondateur des 2 blogs retail-distribution. info en 2008 et retailauxetatsunis.com. en 2013. En 2010, il est co-fondateur du blog nouveaux-concepts. com sur le thème de linnovation. Outre ses missions de conseil, il donne de nombreuses conférences et intervient régulièrement dans les médias et est notamment chroniqueur pour LSA et Cosmétique Magazine.

7 nov. 2017 - Découvrez le tableau "Salle de créativité - idées" de francoisebodson sur Pinterest. Voir plus d'idées sur le thème Créativité, Salle et Aménagement bureau. L'expérience de google pour booster l'innovation

2.13 MB Taille du fichier
9782367780924 ISBN
Libre PRIX
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