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Comment mener les discussions difficiles

Sheila Heen

Chaque jour ou presque vous devez affronter des discussions difficiles avec votre patron, votre conjoint, vos amis, vos voisins, vos enfant. Et trop souvent, malgré tous vos efforts, la discussion tourne mal. Vous êtes sûr davoir raison et que votre interlocuteur ne comprend rien ou ne veut pas comprendre. Mais, de son côté, il éprouve exactement les mêmes sentiments. La discussion est sans issue. Les choses vont de moins en pis. La colère, la culpabilité ou la frustration se bousculent dont un indescriptible gâchis. Comment sen sortir ? Faut-il toujours dire le fond de votre pensée et risquer une brouille ? Est-il préférable de niveler vos états dâme et de ruminer votre humeur en silence ? Devez-vous céder pour avoir la paix, ou montrer de quel bois vous vous chauffez ? Et si vous aviez tort ? Comment mener les discussions difficiles vous ouvre la porte de sortie de tous ces dilemmes. Après quinze années de recherches et des milliers de consultations, les auteurs vous initient à une méthode éprouvée, concrète et systématique permettant de comprendre et de gérer ou mieux tous les types de discussions conflictuelles. Si vous voulez éviter votre prochaine aise de nerfs, ou la prochaine brouille avec votre entourage, apprenez durgence Io chose la plus importante (hormis savoir lire et écrire) : savoir discuter avec les autres

Koob de "Comment mener les discussions difficiles" à lire ... Comment mener les discussions difficiles de Sheila Heen, Bruce Patton, Douglas Stone par Catherine Lomenech publié le 12/03/2020 23 min Lire maintenant Ecouter version Audio. En lisant ce koob, vous apprendrez comment gérer les discussions difficiles afin d’échanger de manière constructive. Vous apprendrez aussi : que les discussions difficiles qui échouent peuvent appartenir à trois

5.11 MB Taille du fichier
9782020963756 ISBN
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Sofya Voigtuh

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Mattio Müllers

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Noels Schulzen

Comment mener les discussions difficiles. Évaluer cet ouvrage Merci de commenter uniquement l’ouvrage. Pour nous signaler un problème ou déposer une réclamation, merci de contacter le service client. Soumettre mon avis Les avis de lecteurs sont soumis à la modération de l'équipe Eyrolles.com. Dans le respect de quelques règles de bonne conduite, l'approbation et la publication seront Comment aborder les sujets qui fâchent : un livre ...

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Jason Leghmann

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Jessica Kolhmann

22 févr. 2019 ... Comment s'y prendre? ... C'est probablement la partie la plus difficile. ... Généralement, la discussion se passe très bien et l'employé surmonte l'épreuve. ... le client laisse le soin à l'entrepreneur de mener les travaux comme ... 4 mai 2017 ... Comment justifier à son supérieur hiérarchique un retard important sur un projet ? En entreprise, se lancer dans ce type de conversation ...