Résolution de problèmes - Méthodes, outils, retours dexpérience
Daniel CrépinPour résoudre un problème simple ou maîtriser des situations complexes, il est nécessaire davoir du bon sens, dadopter une démarche rigoureuse et dutiliser des outils adaptés. Pour répondre à ces différents besoins, les auteurs proposent un panel doutils permettant au lecteur dappréhender tout type de situations quil peut rencontrer au quotidien, que ce soit dans les domaines de la stratégie, de lorganisation, de lamélioration des processus, de la conduite de projets, voire du pilotage du changement. Certains de ces outils les aideront plus particulièrement dans la gestion des équipes. Le lecteur trouvera dans cet ouvrage : une démarche progressive de résolution de problèmes en 7 étapes
MARP, méthode pour résoudre les problèmes - Eiphedeïx ... La méthode MARP combine plusieurs outils de résolution de problème articulés autour d’un processus pour faire la synthèse d’une situation, analyser les causes racines d’un problème, les classifier et faire un premier projet de plan d’action.. La méthode est plus efficace quand pratiquée en groupe, pour générer l’intelligence collective.
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